Obchodné podmienky

Obchodné podmienky

Dobrý deň, vítame vás v sekcii "Obchodné podmienky", kde sa dočítate všetko potrebné pred vytvorením objednávky v e-shope TVOJFON.sk

Orgán dozoru: Slovenská obchodná inšpekcia, Inšpektorát SOI so sídlom v Košiciach pre Košický kraj, odbor technickej kontroly výrobkov a ochrany spotrebiteľa Vrátna č.3, 043 79 Košice 1,
telefón: 055/6220 781,  Fax: 041 / 622 45 47 , E-mail: ke@soi.sk

1. Úvodné ustanovenia

1.1. Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len "obchodné podmienky") obchodnej spoločnosti MPT s.r.o. so sídlom: Okružná 32, Michalovce 071 01, IČO:  51 360 101, DIČ: 2120680331, IČ DPH: SK2120680331 zapísanej v obchodnom registri Okresného súdu v Košice I, oddiel Sro, vložka číslo: 43189/V, kontaktné údaje: Email : info@tvojfon.sk, tel. 0905871127 (ďalej len "obchodník ") upravujú vzájomné práva a povinnosti medzi predávajúcim a fyzickou osobou, ktorá uzatvára kúpnu zmluvu (ďalej len „spotrebiteľ") prostredníctvom webového rozhrania umiestneného na webovej stránke dostupnej na internetovej adrese www.TVOJFON.sk (ďalej len „internetový obchod"). Odoslaním objednávky formou internetového obchodu spotrebiteľ potvrdzuje, že si obchodné podmienky prečítal, v plnom rozsahu porozumel ich obsahu a všetkým podmienkam, a že s nimi súhlasí.

 

1.2. Tieto obchodné podmienky sú v súlade s ustanoveniami zákona č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník v platnom znení (ďalej len „občiansky zákonník“)a zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene a doplnení niektorých zákonov (ďalej len „zákon o ochrane spotrebiteľa)

 

1.3. Ustanovenia obchodných podmienok sú neoddeliteľnou súčasťou kúpnej zmluvy. Odlišné dojednania v kúpnej zmluve majú prednosť pred ustanoveniami týchto obchodných podmienok.

 

1.4. Tieto obchodné podmienky a kúpna zmluva sa uzatvárajú v slovenskom jazyku.

 

1.5. Obchodné podmienky sa nevzťahujú na prípady, kedy osoba, ktorá má v úmysle nakúpiť tovar od obchodníka, je právnickou osobou či osobou, ktorá jedná pri objednávaní tovaru v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo v rámci svojho samostatného výkonu povolania. Na zmluvný vzťah medzi obchodníkom a takýmito subjektami sa vzťahujú príslušné ustanovenia zákona č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník.

 

1. Informácie o tovare a cenách

2.1. Informácie o tovare, vrátane uvedenia cien jednotlivého tovaru a jeho hlavných vlastností sú uvedené pri jednotlivých tovaroch v katalógu internetového obchodu. Ceny tovaru sú uvedené vrátane dane z pridanej hodnoty, všetkých súvisiacich poplatkov a nákladov za vrátenie tovaru, ak tento tovar zo svojej podstaty nemôže byť vrátený poštou. Ceny tovaru zostávajú v platnosti po dobu, po ktorú sú zobrazované v internetovom obchode.

2.2. Cena tovaru zahŕňa daň z pridanej hodnoty (DPH) a recyklačné poplatky.

2.3. Prípadné zľavy z kúpnej ceny tovaru nemožno navzájom kombinovať, ak sa nedohodne obchodník so  spotrebiteľominak.

 

3.Objednávka a uzatvorenie kúpnej zmluvy

3.1. Náklady vzniknuté spotrebiteľovi pri použití komunikačných prostriedkov na diaľku v súvislosti s uzatvorením kúpnej zmluvy (náklady na internetové pripojenie, náklady na telefónne hovory), hradí spotrebiteľ  sám..

3.2. Spotrebiteľ  realizuje objednávku tovaru týmito spôsobmi:

• prostredníctvom svojho zákazníckeho účtu, po predchádzajúcej registrácii v internetovom obchode,
• vyplnením objednávkového formulára bez registrácie.

3.3. Pri zadávaní objednávky si  spotrebiteľ vyberie tovar, počet kusov tovaru, spôsob platby a doručenia.

3.4. Pred odoslaním objednávky je spotrebiteľovi  umožnené kontrolovať a meniť údaje, ktoré do objednávky vložil. Objednávku odošle spotrebiteľ obchodníkovi kliknutím na tlačidlo: Odoslať objednávku. Údaje uvedené v objednávke sú obchodníkom považované za správne. Podmienkou platnosti objednávky je vyplnenie všetkých povinných údajov v objednávkovom formulári. Odoslaním objednávky spotrebiteľ zároveň potvrdzuje, že sa zoznámil s týmito obchodnými podmienkami.

3.5. Okamžite po obdržaní objednávky zašle obchodník spotrebiteľovi potvrdenie o obdržaní objednávky na emailovú adresu, ktorú  spotrebiteľ pri objednaní zadal. Toto potvrdenie je automatické a nepovažuje sa za uzatvorenie zmluvy. Kúpna zmluva je uzatvorená až po prijatí objednávky  obchodníkom. Oznámenie o prijatí objednávky je doručené na emailovú adresu spotrebiteľa. 

3.6. V prípade, že niektorá z požiadaviek uvedených v objednávke nemôže obchodník splniť, zašle spotrebiteľovi na jeho emailovú adresu zmenenú ponuku. Pozmenená ponuka sa považuje za nový návrh kúpnej zmluvy a kúpna zmluva je v takom prípade uzatvorená potvrdením spotrebiteľa  o prijatie tejto ponuky obchodníkovi na jeho emailovú adresu uvedenú v týchto obchodných podmienkach.

3.7. Všetky objednávky prijaté obchodníkom sú záväzné. Spotrebiteľ môže zrušiť objednávku, dokiaľ nie je spotrebiteľovi doručené oznámenie o prijatí objednávky Obchodníkom. Spotrebiteľ môže zrušiť objednávku telefonicky na telefónne číslo alebo email obchodníka uvedený v týchto obchodných podmienkach alebo na internetovej stránke obchodníka.

3.8. V prípade, že došlo k zjavnej technickej chybe na strane obchodníka pri uvedení ceny tovaru v internetovom obchode, alebo v priebehu objednávania, nie je obchodník povinný dodať spotrebiteľovi tovar za túto úplne zjavne chybnú cenu ani v prípade, že spotrebiteľovi bolo zaslané automatické potvrdenie o obdržaní objednávky podľa týchto obchodných podmienok. obchodník informuje spotrebiteľa o chybe bez zbytočného odkladu a zašle spotrebiteľovi na jeho emailovú adresu zmenenú ponuku. Pozmenená ponuka sa považuje za nový návrh kúpnej zmluvy a kúpna zmluva je v takom prípade uzavretá potvrdením o prijatí spotrebiteľom  na emailovú adresu obchodníka.

1. Zákaznícky účet

4.1. Na základe registrácie spotrebiteľa vykonanej v internetovom obchode môže spotrebiteľ pristupovať do svojho zákazníckeho účtu. Zo svojho zákazníckeho účtu môže spotrebiteľ vykonávať objednávanie tovaru. Spotrebiteľ môže objednávať tovar tiež bez registrácie.

4.2. Pri registrácii do zákazníckeho účtu a pri objednávaní tovaru je spotrebiteľ povinný uvádzať správne a pravdivo všetky údaje. Údaje uvedené v užívateľskom účte je spotrebiteľ pri akejkoľvek zmene povinný aktualizovať. Údaje uvedené spotrebiteľom v zákazníckom účte a pri objednávaní tovaru sú obchodníkom považované za správne.

4.3. Prístup k zákazníckemu účtu je zabezpečený užívateľským menom a heslom Spotrebiteľ je povinný zachovávať mlčanlivosť, ohľadne informácií potrebných na prístup do jeho zákazníckeho účtu. Obchodník nenesie zodpovednosť za prípadné zneužitie zákazníckeho účtu tretími osobami.

4.4. Spotrebiteľ nie je oprávnený umožniť využívanie zákazníckeho účtu tretím osobám.

4.5. Obchodník  môže zrušiť užívateľský účet, a to najmä v prípade, keď spotrebiteľ svoj užívateľský účet dlhšie nevyužíva, či v prípade, keď spotrebiteľ poruší svoje povinnosti z kúpnej zmluvy alebo týchto obchodných podmienok.

4.6.Spotrebiteľ berie na vedomie, že užívateľský účet nemusí byť dostupný nepretržite, a to najmä s ohľadom na nutnú údržbu hardwérového a softwérového vybavenia obchodníka, popr. nutnú údržbu hardwérového a softwérového vybavenia tretích osôb.

 

1. Platobné podmienky a dodanie tovaru

5.1. Cenu tovaru a prípadné náklady spojené s dodaním tovaru podľa kúpnej zmluvy môže spotrebiteľ uhradiť nasledovnými spôsobmi:

• bezhotovostne prevodom na bankový účet obchodníka:

•  č. IBAN: SK6775000000004028800235, vedený v ČSOB

• V hotovosti pri osobnom doručeni tovaru
• prostredníctvom platobnej brány,

5.2. Spoločne s kúpnou cenou je spotrebiteľ povinný uhradiť obchodníkovi náklady spojené s balením a dodaním tovaru v dohodnutej výške. Ak nie je ďalej uvedené výslovne inak, rozumie sa ďalej kúpnou cenou aj náklady spojené s dodaním tovaru.

5.3. V prípade platby v hotovosti je kúpna cena splatná pri prevzatí tovaru. V prípade bezhotovostnej platby je kúpna cena splatná od uzavretia kúpnej zmluvy.

5.4. V prípade platby prostredníctvom platobnej brány postupuje spotrebiteľ podľa pokynov príslušného poskytovateľa elektronických platieb.

5.5. V prípade bezhotovostnej platby je záväzok spotrebiteľa uhradiť kúpnu cenu splnený okamihom pripísania príslušnej čiastky na bankový účet obchodníka

5.6. Obchodník nepožaduje od spotrebiteľa vopred žiadnu zálohu či inú obdobnú platbu. Úhrada kúpnej ceny pred odoslaním tovar nie je zálohou.

5.7. Tovar je spotrebiteľovi doručený:

• na adresu určenú spotrebiteľom v objednávke a to prostredníctvom:

• prepravnej služby
• kuriérom
• samotného obchodníka

• prostredníctvom výdajne zásielok na adresu výdajne, ktorú spotrebiteľ určil,
• osobným odberom v prevádzke obchodníka

 

5.8. Voľba spôsobu dodania sa vykonáva počas objednávania tovaru.

5.9. Náklady za dodanie tovaru v závislosti na spôsobe odoslania a prevzatia tovaru sú uvedené v objednávke spotrebiteľa a v potvrdení objednávky obchodníkom. V prípade, že je spôsob dopravy dohodnutý na základe osobitného požiadavky spotrebiteľa, nesie spotrebiteľ riziko a prípadné dodatočné náklady spojené s týmto spôsobom dopravy.

5.10. Ak je obchodník podľa kúpnej zmluvy povinný dodať tovar na miesto určené spotrebiteľom v objednávke, je spotrebiteľ povinný prevziať tovar pri dodaní. V prípade, že je z dôvodov na strane spotrebiteľa nutné tovar doručovať opakovane alebo iným spôsobom, než bolo uvedené v objednávke, je spotrebiteľ povinný uhradiť náklady spojené s opakovaným doručovaním tovaru, resp. náklady spojené s iným spôsobom doručenia.

5.11. Pri prevzatí tovaru od prepravcu je spotrebiteľ povinný skontrolovať neporušenosť obalov tovaru a v prípade akýchkoľvek závad toto bezodkladne oznámiť prepravcovi. V prípade zistenia porušenia obalu svedčiaceho o neoprávnenom vniknutí do zásielky nemusí spotrebiteľ zásielku od prepravcu prevziať.

5.12. Obchodník vystaví spotrebiteľovi daňový doklad - faktúru. Daňový doklad je odoslaný na emailovú adresu spotrebiteľa. / Daňový doklad je priložený k dodávanému tovaru.

5.13. Spotrebiteľ nadobúda vlastnícke právo k tovaru zaplatením celej kúpnej ceny za tovar, vrátane nákladov na dodanie, najskôr však prevzatím tovaru. Zodpovednosť za náhodnú skazu, poškodenie či stratu tovaru prechádza na spotrebiteľa okamihom prevzatia tovaru alebo okamihom, kedy mal spotrebiteľ povinnosť tovar prevziať, ale v rozpore s kúpnou zmluvou tak neurobil.

 

1. Odstúpenie od zmluvy

6.1. Spotrebiteľ, ktorý uzavrel kúpnu zmluvu mimo svoju podnikateľskú činnosť ako spotrebiteľ, má právo od kúpnej zmluvy odstúpiť.

6.2. Pokiaľ je kúpna zmluva uzatvorená na diaľku (prostredníctvom internetového obchodu) alebo mimo prevádzkových priestorov obchodníka, a zároveň ak obchodník včas a riadne poskytol spotrebiteľovi informácie o práve odstúpiť od kúpnej zmluvy, podmienkach, lehote a postupe pri uplatňovaní práva na odstúpenie od kúpnej zmluvy vrátane formulára na odstúpenie od kúpnej zmluvy (v súlade s ustanovením §  §15 ods. 1 písm. f) zákona o ochrane spotrebiteľa )a za súčasného splnenia zákonom vyžadovaných skutočností, má spotrebiteľ podľa zákona o ochrane spotrebiteľa právo bez uvedenia dôvodu a bez akejkoľvek sankcie odstúpiť od kúpnej zmluvy.

6.3. Lehota na odstúpenie od zmluvy je 14 dní,  začínajúca plynúť:

• okamihom prevzatia tovaru, ktorý bol dodaný ako posledný, ak je predmetom kúpnej zmluvy objednaný tovar, ktorý sa dodáva oddelene
• okamihom prevzatia posledného dielu alebo posledného kusu, ak je predmetom kúpnej zmluvy niekoľko druhov tovaru alebo dodanie niekoľkých častí,
• okamihom prevzatia prvého dodaného tovaru, ak je predmetom kúpnej zmluvy tovar, ktorý je dodávaný počas vymedzeného obdobia.

6.4. Spotrebiteľ berie na vedomie, že v súlade s ustanovením § 19  ods. 1  zákona o ochrane spotrebiteľa nemôže okrem iného odstúpiť od kúpnej zmluvy predmetom ktorej je:

• poskytnutie služby, ak sa jej poskytovanie začalo s výslovným súhlasom spotrebiteľa a spotrebiteľ vyhlásil, že bol riadne poučený o tom, že vyjadrením tohto súhlasu stráca právo na odstúpenie od zmluvy po úplnom poskytnutí služby, a ak došlo k úplnému poskytnutiu služby,
• predaj tovaru alebo poskytnutie služby, ktorých cena závisí od pohybu cien na finančnom trhu, ktorý obchodník nemôže ovplyvniť a ku ktorému môže dôjsť počas plynutia lehoty na odstúpenie od zmluvy,
• predaj tovaru zhotoveného podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa, tovaru vyrobeného na mieru alebo tovaru určeného osobitne pre jedného spotrebiteľa,
• predaj tovaru, ktorý podlieha rýchlemu zníženiu akosti alebo skaze,
• predaj tovaru uzavretého v ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov a ktorého ochranný obal bol po dodaní porušený,
• predaj tovaru, ktorý môže byť vzhľadom na svoju povahu po dodaní neoddeliteľne zmiešaný s iným tovarom,
• dňoch a ich cena závisí od pohybu cien na trhu, ktoré predávajúci nemôže ovplyvniť,
• vykonanie naliehavých opráv alebo údržby, o ktoré spotrebiteľ výslovne požiadal predávajúceho; to neplatí pre zmluvy o službách a zmluvy, ktorých predmetom je predaj iného tovaru ako náhradných dielov potrebných na vykonanie opravy alebo údržby, ak boli uzavreté počas návštevy predávajúceho u spotrebiteľa a spotrebiteľ si tieto služby alebo tovary vopred neobjednal,
• predaj zvukových záznamov, obrazových záznamov, zvukovoobrazových záznamov, kníh alebo počítačového softwéru predávaných v ochrannom obale,  ktorý bol po dodaní porušený.
• poskytovanie digitálneho obsahu inak ako na hmotnom nosiči, ak sa jeho poskytovanie začalo s výslovným súhlasom spotrebiteľa a spotrebiteľ vyhlásil, že bol riadne poučený o tom, že vyjadrením tohto súhlasu stráca právo na odstúpenie od zmluvy.

6.5. Pre dodržanie lehoty na odstúpenie od kúpnej zmluvy musí spotrebiteľ odoslať akékoľvek jednoznačné vyhlásenie vyjadrujúce jeho vôľu odstúpiť od kúpnej zmluvy a to v stanovenej lehote podľa ods. 6.3. článku 6 týchto obchodných podmienok. Lehota na odstúpenie od zmluvy sa považuje za zachovanú, ak spotrebiteľ najneskôr posledný deň lehoty odošle oznámenie o odstúpení od zmluvy obchodníkovi.

6.6. Pre odstúpenie od kúpnej zmluvy môže spotrebiteľ využiť vzorový formulár na odstúpenie od kúpnej zmluvy poskytovaný obchodníkom. Odstúpenie od kúpnej zmluvy zašle spotrebiteľ na emailovú alebo doručovaciu adresu obchodníka uvedenú v týchto obchodných podmienkach. Obchodník potvrdí spotrebiteľovi bezodkladne prijatie formulára.

6.7. Spotrebiteľ, ktorý odstúpil od kúpnej zmluvy, je povinný vrátiť obchodníkovi tovar do 14 dní od odstúpenia od kúpnej zmluvy obchodníkovi. Spotrebiteľ nesie náklady na vrátenie tovaru obchodníkovi, a to aj v tom prípade, keď tovar nemôže byť vrátený pre svoju povahu poštou.

6.8. Ak odstúpi spotrebiteľ od kúpnej zmluvy, vráti mu obchodník bezodkladne, najneskôr však do 14 dní od odstúpenia od kúpnej zmluvy, všetky peňažné prostriedky vrátane nákladov na dodanie, ktoré od neho prijal, a to rovnakým spôsobom. Obchodník vráti spotrebiteľovi prijaté peňažné prostriedky iným spôsobom len vtedy, ak s tým spotrebiteľ súhlasí a ak mu tým nevzniknú ďalšie náklady.

6.9. Ak spotrebiteľ  zvolil iný, než najlacnejší spôsob dodania tovaru, ktorý obchodníkponúka, vráti obchodník spotrebiteľovi náklady na dodanie tovaru vo výške zodpovedajúcej najlacnejšiemu ponúkanému spôsobu dodania tovaru.

6.10. Ak odstúpi spotrebiteľ od kúpnej zmluvy, nie je obchodníkpovinný vrátiť prijaté peňažné prostriedky  spotrebiteľovi skôr, než mu spotrebiteľ  tovar odovzdá alebo preukáže, že tovar obchodníkoviodoslal.

6.11.  Zákon neukladá, vymazať!!!

6.12. Obchodník je oprávnený odstúpiť od kúpnej zmluvy z dôvodu vypredania zásob, nedostupnosti tovaru, alebo keď výrobca, dovozca alebo dodávateľ tovaru prerušil výrobu alebo dovoz tovaru. Obchodník bezodkladne informuje spotrebiteľa  prostredníctvom emailovej adresy uvedenej v objednávke a vráti v lehote 14 dní od oznámenia o odstúpení od kúpnej zmluvy všetky peňažné prostriedky vrátane nákladov na dodanie, ktoré od neho na základe zmluvy prijal, a to rovnakým spôsobom, prípadne spôsobom určeným spotrebiteľ om

1. Práva z vadného plnenia a záručné podmienky

Email na reklamácie: info@tvojfon.sk

7.1. obchodník  zodpovedá spotrebiteľovi , že tovar pri prevzatí nemá vady. Najmä obchodník zodpovedáspotrebiteľovi, že v dobe, kedy spotrebiteľ  tovar prevzal a tento v súlade s dohodnutými požiadavkami :

1. a) zodpovedá opisu, druhu, množstvu a kvalite vymedzeným v zmluve,
2. b) je vhodný na konkrétny účel, s ktorým kupujúci oboznámil predávajúceho najneskôr pri uzavretí zmluvy a s ktorým predávajúci súhlasil,
3. c) vyznačuje sa v zmluve vymedzenou schopnosťou plniť funkcie s ohľadom na svoj účel (ďalej len „funkčnosť“),
4. d) vyznačuje sa v zmluve vymedzenou schopnosťou fungovať s hardvérom alebo softvérom, s ktorými sa vec rovnakého druhu bežne používa, bez potreby zmeny predanej veci, hardvéru alebo softvéru (ďalej len „kompatibilita“), a v zmluve vymedzenou schopnosťou fungovať s hardvérom alebo softvérom odlišnými od tých, s ktorými sa vec rovnakého druhu bežne používa (ďalej len „interoperabilita“),
5. e) vyznačuje sa ďalšími vlastnosťami vymedzenými v zmluve,
6. f) je dodaná so všetkým príslušenstvom vymedzeným v zmluve,
7. g) je dodaná s návodom na použitie vrátane návodu na montáž a inštaláciu, ako bolo vymedzené v zmluve a
8. h) sú dodané aktualizácie vymedzené v zmluve, ak ide o vec s digitálnymi prvkami

a v súlade so všeobecnými požiadavkami vec :

1. a) je vhodná na všetky účely, na ktoré sa vec rovnakého druhu bežne používa s prihliadnutím najmä na právne predpisy, technické normy alebo na kódexy správania platné pre príslušné odvetvie, ak technické normy neboli vypracované,
2. b) zodpovedá opisu a kvalite vzorky alebo modelu, ktoré predávajúci sprístupnil kupujúcemu pred uzavretím zmluvy,
3. c) je dodaná s príslušenstvom, obalom a návodmi vrátane návodu na montáž a inštaláciu, ktoré môže kupujúci dôvodne očakávať, a
4. d) je dodaná v množstve, kvalite a s vlastnosťami vrátane funkčnosti, kompatibility, bezpečnosti a schopnosti zachovať si pri bežnom používaní svoju funkčnosť a výkonnosť (ďalej len „životnosť“), aké sú bežné pre vec rovnakého druhu a aké môže kupujúci dôvodne očakávať vzhľadom na povahu predanej veci a s prihliadnutím na akékoľvek verejné vyhlásenie predávajúceho alebo inej osoby v rovnakom dodávateľskom reťazci vrátane výrobcu, alebo v ich mene, a to najmä pri propagácii veci alebo na jej označení; za výrobcu sa považuje zhotoviteľ veci, dovozca veci na trh Európskej únie z tretej krajiny alebo iná osoba, ktorá sa označuje za výrobcu tým, že na vec umiestni svoje meno, ochrannú známku alebo iné rozlišujúce označenie.

 

7.2.  spotrebiteľ je oprávnený uplatniť práva z vady, ktorá sa vyskytne u spotrebného tovaru v dobe. Do dvoch rokov od dodania tovaru. V prípade, ak sa vada prejaví do dvoch rokov, predpokladá sa, že ide o vadu ktorú mala vec už v čase dodania.

7.3. Práva a povinnosti strán súvisiace so zodpovednosťou obchodníka za vady a záručné podmienky na tovar sa ďalej riadia Reklamačným poriadkomobchodníka, ktorý tvorí prílohu týchto obchodných podmienok a platnými právnymi predpismi SR. Ako záručný list slúži nákupný doklad.

1. Doručovanie 

8.1. Zmluvné strany si môžu všetku písomnú korešpondenciu vzájomne doručovať prostredníctvom elektronickej pošty.

8.2. Spotrebiteľ doručuje obchodníkoviorešpondenciu na emailovú adresu uvedenú v týchto obchodných podmienkach alebo na internetovej stránke obchodníka. Obchodník doručuje spotrebiteľovikorešpondenciu na emailovú adresu uvedenú v jeho zákazníckom účte alebo v objednávke.

9.Osobné údaje 

9.1. Vo veci ochrany a spracovanie osobných údajov spotrebiteľa zo strany obchodníkasa použijú Zásady ochrany osobných údajov, ktoré tvoria prílohu týchto obchodných podmienok a ktoré sú umiestnené na internetovej stránke e-shopu: www.TVOJFON.sk .

 

10.Mimosúdne riešenie sporov

10.1. Prípadné spory medzi obchodníkom a spotrebiteľomje možné riešiť taktiež mimosúdnou cestou. Obchodník odporúča spotrebiteľovi najskôr využiť kontakt na obchodníkaho pre vyriešenie vzniknutej situácie skôr ako bude pristúpené k mimosúdnemu riešeniu sporu. Podrobnosti o možnosti mimosúdneho riešenia sporu sa nachádzajú v Reklamačnom poriadku e-shopu  tvojfon.sk, ktorý je umiestnený na internetovej stránke e-shopu: www.tvojfon.sk  a tvorí prílohu týchto obchodných podmienok.

 

11.Záverečné ustanovenie

11.1. Všetky dohody medzi obchodníkom a spotrebiteľom sa riadi právnym poriadkom Slovenskej republiky. Ak vzťah založený kúpnou zmluvou obsahuje medzinárodný prvok, potom strany dojednávajú, že vzťah sa riadi právom Slovenskej republiky. Týmto nie sú dotknuté práva spotrebiteľa vyplývajúce zo všeobecne záväzných právnych predpisov.

11.2. obchodník  nie je vo vzťahu k spotrebiteľovi viazaný žiadnymi kódexmi  správania v zmysle zákona o ochrane spotrebiteľa

11.3. Všetky práva k webovým stránkamobchodníka, najmä autorské práva k obsahu, vrátane rozloženie stránky, fotiek, filmov, grafik, ochranných známok, loga a ďalšieho obsahu a prvkov, patria obchodníkovi. Je zakázané kopírovať, upravovať alebo inak používať webové stránky alebo ich časť bez súhlasu obchodníka

11.4. Obchodník nenesie zodpovednosť za chyby vzniknuté v dôsledku zásahov tretích osôb do internetového obchodu alebo v dôsledku jeho použitia v rozpore s jeho určenímSpotrebiteľ nesmie pri využívaní internetového obchodu používať postupy, ktoré by mohli mať negatívny vplyv na jeho prevádzku a nesmie vykonávať žiadnu činnosť, ktorá by mohla jemu alebo tretím osobám umožniť neoprávnene zasahovať či neoprávnene užiť programové vybavenie alebo ďalšie súčasti tvoriace internetový obchod a užívať internetový obchod alebo jeho časti či softwérové vybavenie takým spôsobom, ktorý by bol v rozpore s jeho určením alebo účelom.

11.5. Znenie obchodných podmienok môže obchodník meniť či doplňovať. Týmto ustanovením nie sú dotknuté práva a povinnosti vznikajúce po dobu účinnosti predchádzajúceho znenia obchodných podmienok.

11.6. Právne vzťahy obchodníka so spotrebiteľom výslovne neupravené týmito obchodnými podmienkami sa riadia príslušnými ustanoveniami zákona č. 40/1964 Zb. Občianskeho zákonníka, a zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene a doplnení niektorých zákonov

11.7. Prílohou obchodných podmienok sú: reklamačný poriadok, vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy, vzorový reklamačný formulár a Zásady ochrany osobných údajov. Uvedené prílohy sú umiestnené na internetovej stránke e-shopu: www.tvojfon.sk .

  

Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosti dňom  01.07.2024